« Structurer sa Démarche d’Amélioration Continue de la Qualité au regard de la nouvelle méthode d’évaluation de ESSMS »
Afin de vous préparer à la mise en œuvre de ce nouveau dispositif et vous accompagner à l’évaluation par un organisme accrédité, BLB FORMATION vous propose une Formation-Action adaptée sur mesure à la réalité du fonctionnement de votre ESSMS, permettant aux apprenants de s’approprier les différentes évolutions de la nouvelle procédure.
OBJECTIFS
- S’approprier les évolutions du processus d’évaluation et leurs impacts sur le pilotage de la qualité au sein de l’ESSMS
- Mettre en œuvre la nouvelle méthodologie de l’évaluation définie par l’HAS
- Préparer l’ESSMS et les équipes aux changements induits par cette nouvelle évaluation
- Positionner la démarche d’évaluation et d’amélioration continue de la qualité comme un outil de management et de pilotage
- Assurer la robustesse et la pérennité de la démarche d’amélioration continue de la qualité
PUBLICS
Groupe de 6 à 8 bénéficiaires en INTRA.
- Directeur.e d’établissement
- Référent Qualité ou personne ayant en charge la gestion de la qualité
- Cadres intermédiaires
MODALITÉS
- Votre établissement a un fonctionnement qui lui est propre. En adaptant la formation à vos besoins, le retour sur investissement de la formation est bien meilleur (intra)
- Nous vous proposons donc de participer avec vous à l’audit des besoins et de préparer un programme de formation individualisé.
- Nous viendrons ensuite délivrer la formation dans vos locaux. Les exercices pratiques seront conçus à partir de problèmes communiqués par les participants.
- Remise de fiche préparatoire sur l’attente des stagiaires en amont de la formation.
- Quizz d’auto-évaluation à l’issue de la formation.
- Fiche d’évaluation de la formation par les bénéficiaires.
PRÉ-REQUIS
Aucun prérequis n’est exigé mais une bonne connaissance des RPPP (bonnes pratiques) et de la réglementation des ESSMS est souhaitée.
DURÉE
Audit des besoins : 0.5 jours (Conception d’outils pour la réalisation de l’auto-évaluation avec les nouveaux outils de la méthode évaluative)
Durée MINIMUM de la formation : 2 journées en présentiel (Conception et animation de formation action)
Complément par mail/visio-conférence si nécessaire en post-formation
CONTENU
Préparer l’auto-évaluation
Portes d’entrées dans l’auto-évaluation, référentiel et manuel d’évaluation de la qualité de la HAS, critères impératifs définis par la HAS, planification et déroulement de l’auto-évaluation
Mettre en œuvre la méthode d’évaluation de l’accompagné traceur
Sélections des personnes accompagnées qui seront interviewées, organisation et réalisation des entretiens des personnes accompagnées et des professionnels, questionnements à partir des critères du Chapitre 1 du Référentiel, identification des écarts, cotation des critères, rédaction des commentaires sur le Référentiel
Mettre en œuvre la méthode d’évaluation du traceur ciblé
Planification et réalisation des entretiens avec les professionnels et la gouvernance, questionnements à partir des critères du Chapitre 2 du Référentiel, cotation des critères, identification des écarts, rédaction des commentaires sur le Référentiel
Mettre en œuvre la méthode d’évaluation de l’audit système
Organisation de la rencontre avec la gouvernance pour évaluer la stratégie, l’organisation et les actions mises en place, questionnement à partir des critères du Chapitre 3 du Référentiel, organisation de la rencontre avec les professionnels de terrain (vérification de la stratégie, organisation et actions), système documentaire, identification des écarts, rédaction des commentaires et restitution des écarts sur le Référentiel
Mener l’entretien avec le CVS
Organisation de la rencontre avec les membres du CVS, utilisation de la grille entretien
Exploiter les résultats de l’auto-évaluation et réviser le PACQ
Finalisation de l’auto-évaluation, utilisation de l’auto-évaluation pour préparer un nouveau Plan d’Amélioration Continue de la Qualité (PACQ)
La formatrice privilégie les apports des bénéficiaires à partir de la dynamique de groupe pour soutenir le partage d’expérience, l’analyse et les mises en situation au moyen de supports documentaires et d’outils élaborés par le Cabinet.
LE + DE CETTE FORMATION : UNE MÉTHODE SUR MESURE
=> Nous utilisons cette méthode de travail depuis des années et certifions qu’elle donne le meilleur ratio résultat pédagogique/coût.
Nous appuyons cette démarche d’un accompagnement post formation pendant quelques mois, les bénéficiaires peuvent nous contacter par mail et poser des questions précises sur ce qu’ils n’ont pas compris ou qu’ils n’arrivent pas à mettre en œuvre.
