Notre démarche qualité

Notre engagement dans la certification Qualiopi

Dans le cadre de la loi 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel le décret 2019-565 a défini le nouveau Référentiel National Qualité de certification selon 7 critères et 32 indicateurs afin de s’assurer de la qualité des formations. L’EURL 2B2S créée il y a 11 ans a été certifiée Data Dock. La SARL Boréale- BLB Formation, en tant que nouvel entrant, est certifié par l’AFNOR pour sa certification QUALIOPI (Décrêt du 28/12/2021). 

  • Critère 1: les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
  • Critère 2: L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations
  • Critère 3:L’application au public bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
  • Critère 4: L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
  • Critère 5: La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnes chargées de mettre en œuvre les prestations
  • Critère 7: Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées
  • Critère 7: La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnes chargées de mettre en œuvre les prestations

Un organisme engagé
dans la qualité

Afin d’évaluer la satisfaction des bénéficiaires de nos formations, un indicateur chiffré est établi chaque année. Cet indicateur s’appuie sur les questionnaires de satisfaction remis aux apprenants en  fin de formation. Il est calculé en fonction du nombre de participants  et de la note globale que chacun aura donnée dans ce questionnaire. La note moyenne de satisfaction est calculée en additionnant les notes globales données par les bénéficiaires de la formation divisées par le nombre  total de participants par année. 

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Clients satisfaits